Wykaz treści
- Geneza i idea działania naszej platformy
- Certyfikacja i normy bezpieczeństwa
- Zróżnicowane portfolio rozgrywek hazardowych
- Schemat płatności i wypłat środków
- Benefity dla wiernych graczy
- Profesjonalna obsługa użytkowników
Geneza i idea działania naszej platformy
Od chwili powstania casino Roman kierujemy się ideą zestawiania nowoczesnych technologii z klasycznym podejściem do zabawy hazardowej. Ta platforma została skonstruowana z zamiarem o graczach ceniących prawdziwe doświadczenia, które spinają elegancję antycznego Rzymu z postępowymi rozwiązaniami XXI wieku.
Zespół nasz zespół komponuje się z fachowców dysponujących sumarycznie ponad 85 roczników doświadczenia w branży gamingowej online. Takiego stopnia profesjonalizmu nie uzyskuje się przypadkowo – budowaliśmy naszą renomę krok po etapie, koncentrując się na wartości zamiast ilości.
Licencjonowanie i normy bezpieczeństwa
Działamy na bazie legalnej licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (numer koncesji: MGA/B2C/394/2017), co tworzy gwarancję uczciwości i przejrzystości realizowanych działań. To zweryfikowany fakt, który możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie regulatora – wszystkie gra przechodzi rygorystyczne testy przed udostępnieniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bit, równoważne jak w wiodących placówkach bankowych na świecie. Użytkowników dane identyfikacyjne oraz zasoby finansowe chronione są przez zaawansowane systemy ochrony, które realizujemy cyklicznym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Client) został zoptymalizowany tak, aby dostarczyć maksymalne bezpieczeństwo przy najniższych niedogodnościach. Sprawdzenie zwykle potrzebuje od 2 do 24 godz., a w głównej mierze przypadków odbywa się samoczynnie dzięki użyciu maszynowej inteligencji analizującej dokumenty.
| Weryfikacja tożsamości | Dowód osobisty lub ID | 2-6 godz. |
| Weryfikacja adresu | Rachunek za media (max 3 mies.) | 4-12 godz. |
| Weryfikacja płatności | Print ekranu z konta bankowego | 1-4 godz. |
| Uzupełniająca weryfikacja (przy znaczniejszych wypłatach) | Zdjęcie z identyfikatorem tożsamości | 6-24 h |
Bogate portfolio tytułów hazardowych
Oferujemy ponad 2400 tytułów od 67 renomowanych producentów oprogramowania. Nasza biblioteka gier jest starannie przygotowana, aby dostarczyć mnogość gatunków i mechanik rozgrywki przystosowanych do preferencji zarówno nowych, jak i weteranów graczy.
Kluczowe kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od konwencjonalnych fruit machines po rozbudowane sloty z progresywnymi jackpotami powyżej 5 MLN euro
- Ruletka: Europejska, USA, La Partage oraz nowoczesne warianty rodzaju Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- 21: Ponad 30 wersji obejmując klasyczny, Speed Blackjack, Infinite Blackjack oraz stoliki VIP
- Gry pokerowe: Texas Hold Em, Karaibean Stud, Three Card Poker oraz rozgrywki z zapewnionymi pulami nagród
- Tytuły na live: Autentyczni krupierzy nadający rozgrywkę w formacie HD ze lokalizacji w Rydze i Bukareszcie
Mechanizm płatności i transferów środków
Wspieramy szeroki zakres metod transakcji, koncentrując się na szybkości przetwarzania operacji oraz minimalnych opłatach. Każde wpłaty przetwarzane są momentalnie, a przelewy przetwarzamy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 zł | 50 000 złotych | 1-3 doby robocze |
| System Przelewy24 | 40 zł | 100 000 złotych | Do 24 godz. |
| Portfel Skrill / Portfel Neteller | 30 zł | Nieograniczony limitu | Do 12 godz. |
| Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT) | 100 zł | Nieograniczony limitu | Do 6 h |
| Blik | 50 PLN | 30 000 PLN | 1-2 d. robocze |
Nagrody dla lojalnych graczy
Ten wielopoziomowy program lojalnościowy składa się z sześciu rang: Legionnaire, Dowódca setki, Tribune, Senator, Konsul rzymski oraz Imperator rzymski. Wszelki zakład produkuje punkty exp, które nie jedynie podnoszą Twój rangę, ale także udostępniają unikalne przywileje.
Unikalne benefity schematu lojalnościowego
- Bonus zwrotu tygodniowy: Od 5% do 20% refundacji ze ujemnych zakładów, wypłacany bezobsługowo każdy dzień poniedziałku bez warunków obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla użytkowników od rangi Trybun zapewniony prywatny asystent łączący się przez aplikację WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Uczestnicy rangi Senator i dalej otrzymują pieniądze w ekspresowym trybie do 2 h
- VIP turnieje: Co miesiąc zawody z budżetami nagród od 50 000 złotych otwarte wyłącznie dla lojalnych graczy
- Dary urodzinowe: Dopasowane bonusy oraz gratisowe spiny dostosowane do Twoich ulubionych gier
Ekspercka obsługa użytkowników
Ten dział pomocy operuje 24 h na dzień, 7 d. w tygodniu, obsługując zapytania w języku polskim polskim, English, DE oraz Russian. Typowy czas reakcji na rozmowie na live wynosi 47 s, co plasuje nas wśród najszybszych serwisów w branży.
Poza klasycznych kanałów łączności oferujemy ponadto kompleksową sekcję Pytań i Odpowiedzi zawierającą odpowiedzi na ponad 200 najczęściej stawianych pytań. Co więcej realizujemy blog edukacyjny, gdzie zamieszczamy metody gry, przeglądy nowych gier oraz aktualizacje dotyczące nowelizacji regulacyjnych w dziedzinie hazardowej.
Obowiązująca filozofia uznaje, że zapytanie gracza nigdy nie jest zbyt proste czy za skomplikowane – wszelkie otrzymuje taką samą uwagę i kompetencje. Z tego powodu inwestujemy w permanentne szkolenia grona oraz implementację nowych instrumentów komunikacyjnych, które przyspieszają proces rozwiązywania problemów.
